광고에 관한 지침

① 회사와 임직원 등은 광고를 함에 있어 신의성실의 원칙에 따라 소비자를 보호하고 품위를 유지하여야 한다.

② 광고는 공정한 거래질서를 해치거나 소비자의 윤리적∙정서적 감정을 훼손하여서는 아니 되며, 건전한 보험문화 정착에 이바지하여야 한다.

③ 광고를 함에 있어 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 된다.

1. 1. 상품의 내용을 사실과 다르게 알리거나 중요한 사항을 알리지 아니하는 행위
2. 2. 객관적인 근거, 기준 없이 다른 상품과 비교하여 상품내용을 부각시키는 행위
3. 3. 고객 등 금융소비자의 판단에 오해를 유발할 수 있는 자료 등을 포함시키는 행위

④ 제2조 제4호의 "브랜드광고"는 이 규정의 적용대상에서 제외한다.

① 광고에 관한 총괄관리는 소비자보호부서가 한다.

② 주관부서는 다음 각호의 업무를 수행한다.

1. 1. '광고시안'에 대한 검토 및 관련 검수부서 지정 등
2. 2. 각 검수부서 의견 취합 등 최종 승인에 이르는 각 단계 업무과정 관리
3. 3. 동 지침 및 매뉴얼 운용, 개정에 관한 업무
4. 4. 광고 게시∙사용에 대한 점검, 보완 조치 등 점검결과 공유(반기 1회)

① 광고 검수는 『광고규정』에 의거하여 마케팅관련부서를 포함한 관련부서와 함께 소비자보호부서가 검수하고 『광고규정』의 '광고심의점검표'로 점검하여야 한다.

② 접수된 '광고시안'에 대하여 검수부서는 지체 없이 확인하고 회신기한에 관한 사전협의가 없는 한 그 결과를 3영업일(접수일 다음날부터) 이내에 회신하여야 한다.

① 보험상품광고 및 업무광고를 하고자 할 경우에는 제7조의 절차에 따라 준법감시인의 승인 후 광고선전매체별 최종심의기관의 심의를 받아야 한다.

② 광고에 관한 경고문구, 필수안내사항, 표시기준, 금지행위, 준수사항 등은 생명‧손해보험협회(이하"보험협회"라 한다)의 규정 및 시행세칙 등에 따르며. 세부 심의기준 및 절차에 대해서는 관련법령 제∙정 및 보험협회 규정에 따라 변경될 수 있다.

③ "최종심의기관"은 별표 1에 따른다.

① 임직원 등이 광고를 하고자 하는 경우 본조 제3항의 각호의 서류를 작성하여 제출하고, 주관부서는 제출한 서류를 기록 보관하여야 한다.

② 주관부서는 제1항에 의해 작성한 서류를 검수부서에게 확인하도록 하여야 하며, 관계법규와 이 규정을 준수하는 광고에 한하여 준법감시인 승인 후 최종심의기관에 심의요청을 할 수 있다.

③ 광고심의를 신청하고자 하는 자는 다음 각호의 서류를 제출하여야 하며(광고하고자 하는 상품에 적합한 양식 사용), 주관부서는 접수일로부터 5영업일 이내에 광고심의결과에 따라 최종심의기관에 심의요청을 하거나 광고의 시정요구를 할 수 있다. 다만, 부득이한 사정으로 기한 내 심의를 할 수 없는 경우 7영업일의 범위 내에서 그 기간을 연장할 수 있다.

④ 광고심의를 신청하고자 하는 경우 관련 서류는 시행문으로 제출하여야 한다.

⑤ 주관부서의 자료 시정요구에 대하여 지연 제출하는 경우 광고심의결과 통보 기한은 보완자료 제출일로부터 5영업일 이내로 한다.

⑥ 주관부서는 광고심의를 위하여 필요하다고 인정되는 경우 광고내용에 관한 증빙자료제출을 추가로 요구할 수 있으며, 이 경우 광고심의를 신청하고자 하는 자는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

① 주관부서는 최종심의기관에 심의 요청한 결과를 수령하는 즉시 광고심의를 신청한 자에게 심의결과와 승인된 광고물 시안의 심의필과 함께 통보하여야 하며, 이를 기록 보관하여야 한다.

② 광고심의를 신청한 자는 최종심의기관으로부터 심의결과를 통보받기 전에는 광고물을 게시·배포·방영 등의 행위를 할 수 없다.

③ 광고심의를 신청한 자는 심의를 필한 원안과 다르게 광고문구, 도안, 광고내용 등을 임의로 변경하여 광고하여서는 아니 된다.

① 주관부서는 광고의 적정성을 파악하기 위하여 이 규정 및 광고심의결과의 준수 및 이행실태를 정기적으로 점검한다. 주관부서는 제1항의 실태점검을 실시함에 있어 관련자에 대하여 광고물의 제작∙배포과정에 관한 자료의 제출을 요구할 수 있다.

② 주관부서는 이 규정을 위반한 광고 행위를 적발한 경우 회사 등의 관계자에게 위반사실에 관한 확인서 작성을 요구할 수 있으며 그 위반 사실을 영업윤리위원회에 보고하여야 한다.

③ 위반사실과 관련한 임직원등에 대한 제재조치는 영업윤리위원회에서 정한다.

광고에 부가된 경품가액에 대해 제출한 증빙자료의 적정성을 파악하기 위해 주관부서로 하여금 이 규정의 준수 여부를 사후적으로 점검하도록 할 수 있다.

① 주관부서는 광고에 부과된 경품가액에 대해 제출한 증빙자료의 적정성여부를 파악하기 위해 사후적으로 점검 할 수 있다.

② 주관부서는 경품에 대한 심의결과를 통보 받은 날이 속한 달의 다음달 1개월 이내 사후점검을 실시할 수 있으며, 제1항의 사후점검을 위하여 필요한 경우 관련 자료의 제출을 요구할 수 있다. 이때 임직원 등은 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 이에 응하여야 한다.

③ 사후점검결과 임직원 등이 이 규정을 위반한 경우 영업윤리위원회에 보고하여야 하며, 이에 대한 제재조치를 영업윤리위원회에서 정할 수 있다

④ 경품관련 사후점검 방법 및 세부사항 등에 대하여는 주관부서가 정할 수 있다

① 주관부서는 보험소비자의 보험가입판단에 오해를 유발할 수 있거나 이 규정을 위반한 광고물을 게시∙배포함으로써 공정한 거래 질서를 해하였거나 해할 가능성이 있는 경우에는 다음 각 호의 조치를 요구할 수 있으며, 이를 영업윤리위원회에 보고하여야 한다.

1. 1. 당해 광고물의 시정요구
2. 2. 당해 광고물 게시∙배포의 중지

② 제1항을 위반한 자는 정당한 사유가 없는 한 제1항의 규정에 의한 요구에 대하여 즉시 시정하고, 조치결과를 주관부서가 조치요구를 한 날로부터 7영업일 이내에 제출하여야 한다.

③ 영업윤리위원회는 임직원 등이 이 규정을 위반하였다고 다른 회사, 소비자 등의 신고가 있거나 감독기관의 통보가 있는 경우 영업윤리위원회 및 감독기관이 정하는 기준에 따라 제재조치를 취할 수 있다.